Ausgangslage
Unterschiedliche Zielgruppen benötigen jeweils spezifische Informationen und Unterlagen. Gleichzeitig entstehen im Tagesgeschäft wiederkehrende administrative Aufgaben. Eine digitale Lösung ist erforderlich, um Information, Kommunikation und Dokumentenerstellung sinnvoll zusammenzuführen.
Ziel & Entscheidung
Ziel ist eine klare, vertrauensbildende Außendarstellung bei gleichzeitiger Entlastung interner Abläufe. Die digitale Lösung wird als verbindendes System zwischen Kundenkontakt und Administration gedacht. Sie unterstützt individuelle Beratung, ohne den manuellen Aufwand unnötig zu erhöhen.
Wirkung heute
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Zielgruppen finden schneller passende Informationen und Ansprechpartner.
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Wiederkehrende Dokumente lassen sich strukturiert und konsistent erstellen.
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Interne Abläufe werden vereinfacht und weniger fehleranfällig.
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Der persönliche Beratungsansatz wird digital sinnvoll ergänzt.
Geeignet für
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Mehrere Zielgruppen oder Nutzerrollen
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Wiederkehrende Abläufe oder Prozesse
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Bedarf nach klarer digitaler Struktur
